Que va faire le consultant en transformation numérique pour vous ?

​

1. Faire l'audit de transition numérique

​

Premier rendez-vous : qui êtes-vous ? Que faites-vous ? Quels sont vos besoins ? D'après-vous, quels sont vos points faibles ?

​

La transition numérique, c'est un plan de transformation qui va durer de un à plusieurs mois en fonction des lacunes de l'entreprise au moment de sa prise en main par un consultant (transformation digitale, transition numérique ...)

​

L'audit de transition numérique permet de déterminer les forces et les faiblesses de l'entreprise. Il permet de faire des propositions d'amélioration de l'existant sur plusieurs niveaux : l'organisation générale, les outils technologiques à mettre en place et trouver la place de chacun dans cette nouvelle organisation

​

2. Définir une stratégie webmarketing

La stratégie marketing et l'expérience client

​

Toutes les entreprises ne disposent pas d'un service marketing, alors il faut profiter de la présence de votre consultant en transformation digitale pour déterminer avec lui votre stratégie marketing, dans laquelle va s'insérer le parcours client. Cette aide est absolument indispensable, car votre coach numérique est un expert de l'expérience client. Comme évoqué plus haut, l'éditeur de site internet Wix comprend une suite logicielle marketing qui va vous permettre de gérer toutes vos opérations de communication sur le web. Associez-y un bon CRM et votre organisation, par rapport au départ (avant l'arrivée de votre coach numérique) a déjà une tout autre allure.

 

 

3. Intégrer des outils digitaux dans l'entreprise

​

Quand on parle de numérique, la première grosse lacune qui est rencontrée est l'absence de communication internet : pas de site internet, pas de communication sur les réseaux sociaux. Alors que peut-on faire tout de suite ? C'est très simple, le premier rendez-vous a permis de comprendre ce que vous faites. Il est tout de suite possible de voir comment se positionne vos concurrents sur votre marché. C'est l'étude de concurrence. Sans être poussée mais pour avoir une vision globale de vos concurrents et de votre marché, on utilise internet et on détermine qui s'y trouve, en quel nombre, si vous connaissez vos concurrents et quels moyens ils utilisent pour communiquer sur internet : site one page, site vitrine, e-commerce, réseaux sociaux. Cette première approche permettra de construire plus tard votre stratégie digitale

​

​

La visibilité internet

​

Le consultant numérique ou coach digital que je suis doit avoir les compétences pour vous proposer un plan de communication internet en adéquation avec votre entreprise. La création d'un site internet est la première étape de cette transformation numérique. Personnellement, j'utilise Wix pour la création de votre site internet, je suis d'ailleurs Partenaire Wix depuis 3 ans. (Wix Partners a remplacé le statut de Wix Expert en 2019). La création et la gestion d'un site internet Wix est tout à fait abordable, même quand on n'a pas de connaissances pointues dans ce domaine. La formation qui est dispensée  lors de la livraison du site permet de prendre en main les tâches les plus courantes. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire un contrat de service qui vous permettra de faire faire les mises à jour dont vous aurez besoin.

​

Le référencement d'un site internet est la partie la plus pointue à traiter en même temps que c'est l'aspect le plus primordial de votre site. Si la création graphique et la mise en page sont facilitées par la disponibilité de templates, le référencement quant à lui est vraiment une affaire de spécialiste. Aujourd'hui, il faut compter pas moins de six mois pour obtenir un début de référencement qui soit opérationnel. Donc dans ce cas, il faut laisser la main et faire appel à un consultant SEO, qui est un service proposé par les agences de transformation numérique, et c'est le cas pour votre serviteur.

​

​

L'informatique et la bureautique pour compléter votre transformation numérique

 

Inutile de vous dire que dans votre programme de transformation numérique, des investissements informatiques et bureautiques sont à prévoir. Les systèmes hardware vont vous permettre de supporter vos nouveaux logiciels et de gagner en efficacité de production. Plus vos optimisez votre chaîne documentaire, plus vous êtes performant sur l'ensemble de votre société, car la circulation de l'information est l'axe névralgique de la transformation digitale.

​

​

4. Se former à l'utilisation des outils digitaux

La formation des personnels et le coaching du dirigeant

 

Sans l'adhésion de l'humain, la transformation numérique n'est rien. il y aura forcément des blocages, des réticences, des incompréhensions ... Le rôle du coach numérique est aussi d'intervenir pour le meilleur épanouissement de chacun dans cette période de mutation. Le recours à du coaching en développement personnel pourra alors être utilisé pour que chacun se sente à sa place et voit l'avenir plus grand.

​

Vous avez sans doute entendu parler de RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données). Toutes les entreprises auraient du s'y conformer en mai 201C8. Ca c'était le souhait de ceux qui font les lois et qui ne sont pas au contact des entreprises. Il faut profiter de la transition numérique pour adopter le RGPD. La mise en place d'un logiciel de dématérialisation comme Zeendoc permet d'être conforme au RGPD. Zeendoc est une solution hébergée qui permet de dématérialiser tous vos documents, y compris vos fiches de paie. La dématérialisation des fiches de paie ou bulletin de salaire électronique fonctionne sous l'aspect d'un coffre-fort virtuel ou le salarié à accès à toutes ses données.

​

​

5. Acquérir la pensée numérique

​

Dans l'économie numérique, tout va plus vite. La transition numérique marque un tournant où plus rien ne sera jamais plus gravé dans le marbre, tout sera en perpétuelle transformation. Le digital allant très vite, acquérir la pensée numérique, c'est adopter une réflexion plus rapide et plus stratégique suivie de son action. Les solutions pouvant être mises en place immédiatement, elles ont aussi des répercussions immédiates, bonnes ou mauvaises. Le numérique est un vrai système binaire : c'est bon ou pas bon. Cela nécessite donc une grande vigilance, une veille de chaque instant et des décisions rapides. La connaissance de son environnement devient un facteur de clé de survie de l'entreprise. Impossible d'ignorer la concurrence et de s'y opposer. On accepte ou on accepte pas.

​